第一问：为什么我按了扫描键，电脑上却找不到文件？

答：这通常是最常见的问题，而且坑就在“传输方式”上。很多人以为扫描是自动存到电脑里的，其实一体机默认是把文件存到“机器内存”里。你需要做的，是先装好驱动，然后在电脑上打开“扫描仪和相机向导”，选好保存位置再点扫描。记住，扫描是一个“电脑发指令、机器干活”的过程，而不是按个键就完事。

第二问：扫描出来的文件是黑白的，怎么调成彩色？

答：这个坑我也踩过，以为机器坏了。其实只需要在点击扫描前，在电脑上的设置窗口中，找到“色彩模式”或者“颜色类型”这个选项。默认通常是“灰度”或“黑白”，手动改成“彩色”或“RGB”就行了。如果扫描仪面板上有快捷按键，也要留意上面的彩色/黑白切换按钮。

第三问：扫描出来的文档歪歪扭扭的，怎么校正？

答：别急着怀疑机器定位不准。首先，放纸时要紧贴玻璃板的“左上角”或者“箭头标记”处。其次，大多数驱动都自带有“自动旋转”功能。如果扫出来还是歪的，可以在扫描设置里勾选“自动裁切”和“自动旋转”，或者直接用“画图”软件旋转一下，这比重新扫描快得多。

第四问：扫描一份A3的大文件，怎么操作？

答：很多小机器只支持A4扫描，但如果你的一体机支持A3，一定要注意进纸方向。通常是“长边进纸”，也就是A3的纸要横着放。如果扫出来只显示一半，那就是方向放反了。另外，在扫描前一定要在设置里把“纸张大小”从A4调到A3，不然机器会自动裁切。

第五问：扫描的文件太大，发微信发不出去怎么办？

答：这其实不是扫描的问题，是格式问题。如果你扫描的是“高清图片（BMP或TIFF）”，文件会很大。最实用的办法是：在扫描设置里把“文件类型”选为“PDF”或“JPEG”，并且把“分辨率”从300dpi降到150dpi。这样既清晰又小巧，发微信、发邮件都毫无压力。